“แกะดำ” กระโดดข้ามรั้ว (ธุรกิจ)

"แกะดำ” กระโดดข้ามรั้ว (ธุรกิจ)
โดย : กรุงเทพธุรกิจ ออนไลน์

คำว่า “แกะดำ” จะไม่สร้างปมด้อยให้พวกนอกคอกหรือชอบทำอะไรแผลงๆ อีกต่อไป เพราะตอนนี้ใครๆ ก็อยากเป็นจุดเด่น

คำว่า “แกะดำ” จะไม่สร้างปมด้อยให้พวกนอกคอกหรือชอบทำอะไรแผลงๆ อีกต่อไป เพราะตอนนี้ใครๆ ก็อยากเป็นจุดเด่น ไม่ใช่แค่ “เท่” แต่ยังเป็นต้นเหตุ “รวย” ของเอสเอ็มอีพันธุ์ใหม่

ในขณะที่การทำธุรกิจ “ฉบับแกะขาว” ขาดพลังความคิด และยังมีแนวคิดอนุรักษนิยมสุดโต่ง จึงทำให้สังคมธุรกิจของไทยอ่อนแอ ขาดความมั่นใจในตัวเอง สู้กับคู่แข่งไม่เต็มภาคภูมิ

จึงเป็นโอกาสให้ชาว "แกะดำ" ซึ่งเห็นต่างไปในอีกมุมสังคม ด้วยการเชื่อจากการตั้งคำถามก่อน และเชื่อในพลังมหัศจรรย์ของสมองด้านขวาหรือจินตนาการ ชอบใฝ่หาโอกาส พิจารณาความเป็นไปได้ สามารถยอมรับความเสี่ยง และมีความคิดสร้างสรรค์อยู่เสมอ พวกเขาพร้อมกระโดดเข้ามารับตำแหน่ง “ฟื้นฟูความเข้มแข็งทางธุรกิจ” แทนแกะขาวทั่วไป

ข้อมูลนี้การันตีโดย "ประเสริฐ เอี่ยมรุ่งโรจน์" กรรมการผู้จัดการบริษัทแบรนด์ คอนเนกชั่นส์ จำกัด ผู้อยู่เบื้องหลังยอดขายบริษัทตัวแทนวางแผนการสื่อสารองค์กร สูงถึง 1,400 ล้านบาทในปีนี้ พร้อมลูกค้าในมือกว่า 40 แบรนด์ เพราะผลพวงวิธีคิดแบบแกะดำ

เมื่อความสำเร็จเห็นเด่นชัด เขาจึงคิดสร้างเครือข่ายแกะดำในหมู่นักธุรกิจ ด้วยการออกหนังสือ "ZigZag แกะดำทำธุรกิจ" และ "แกะดำทำธุรกิจ ทุ่งหญ้าแห่งความรู้และความสุข" เพื่อเป็นเครื่องมือกระตุ้นแรงบันดาลใจ ให้คนอ่านมั่นใจในศักยภาพของตัวเอง กล้าคิด กล้าเสี่ยง กล้าทำผลิตภัณฑ์ให้มีมูลค่าเพิ่ม (New Value) และมีมาตรฐานสูงขึ้น เพื่อพัฒนาสู่สังคมสติปัญญา หรือ Creativity Economy

เจ้าของพอคเก็ตบุ๊คทั้งสองเล่ม บอกว่าการคิดต่างไม่ใช่คิดเพ้อเจ้อ พวกเราคือกลุ่มคนที่เห็นตรรกะทางธุรกิจอีกมุมหนึ่งเท่านั้นเอง

แถมยังแย้งอีกว่า แนวคิดแบบแกะดำไม่ใช่การคิดนอกกรอบ แต่คือการสร้างเกมใหม่บนกรอบที่มีอยู่ในปัจจุบัน ให้เป็นสูตรเฉพาะตัวบนกติกาเดิม หรือสร้างยุทธวิธีคิดไม่เหมือนคนอื่น (ZigZag)

“เถ้าแก่หน้าใหม่ต้องค้นหา DNA ความคิดของตนเอง แสวงหาความสุขแบบอย่างตัวเราเอง เมื่อความรู้ไม่เหมือนกัน ความสุขของแต่ละคนก็ย่อมต่างกัน นี่คือความสมบูรณ์ของชีวิต เพราะหากมองเหมือนกัน ชีวิตก็ไม่มีพัฒนาการ”

ฉะนั้นบุคลิกของแกะดำ จึงเหมาะสมกับเถ้าแก่น้อยบ้านเรามากที่สุด

อีกทั้ง ตอนนี้ไทยกำลังอยู่ในภาวะเศรษฐกิจตกสะเก็ด จึงเป็นโอกาสตกเบ็ดของเอสเอ็มอีอย่างยิ่ง

เนื่องจากองค์กรใหญ่ มักไม่บุ่มบ่าม และไม่กล้าเสี่ยงตาย ผู้ประกอบการขนาดกลางและเล็กจึงต้องเร่งสร้างมุมมองใหม่ๆ ทำตัวเองให้เป็นปลาเล็กที่ว่ายไว พร้อมกินเหยื่อได้เร็วกว่า

นักเขียนแนวคิดแกะดำแนะนำเอสเอ็มอีว่า ต้องเปลี่ยนวิธีคิดของตนเองเสียก่อน นั่นคือต้องปลดล็อกตัวเอง ตัดคำว่า “ไม่” ออกจากพจนานุกรมชีวิต เชื่อมั่นว่าทุกอย่างเป็นไปได้ทั้งนั้น แล้วแก้ให้เป็น “เดี๋ยวจะลองพยายามดู”

ทั้งนี้ นักธุรกิจแกะดำต้องคิดอย่างมีกระบวนการ ไม่คิดวกไปวนมา และต้องฝึกฝนให้สมองได้คิดอยู่ตลอด พร้อมตัดสินใจโดยใช้สามัญสำนึกและจินตนาการ

ร่วมกับองค์ความรู้ที่ร่ำเรียนจากตำราการตลาดทั้งไทยเทศ โดยใช้วิธีอ่าน ศึกษา ถาม พักข้อมูลที่สมอง ประมวลความเห็น บวกกับประสบการณ์ที่สั่งสมของแต่ละคน เพื่อค้นหาแนวทางบริหารจัดการแบบสมาร์ทเอสเอ็มอีเฉพาะตัว

ในขณะเดียวกันก็ต้องล้มเลิกความคิดเก่าๆ แบบแกะขาวให้ได้

สาวกแกะดำ บอกว่า ความเคยชินต้องใช้เวลาและกระบวนการในการเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น ความคิดที่ว่าหน้าที่ของนักการตลาดต้องเดินหน้าหาผู้บริโภคอย่างไม่ลดละ อาจทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนโดนยัดเยียด แต่หลักการตลาดฉบับแกะดำจะสร้างแบรนด์ ด้วยการ “พูดบ้าง หยุดฟังบ้าง”

หรือแม้กระทั่งฉีกกฎเกณฑ์เดิมๆ ที่วัดความสำเร็จจาก ตัวเลขเพียงอย่างเดียว เพราะตัวเลขผลสะท้อนความสำเร็จดังกล่าว อาจหมายถึงการรวมทุกอย่าง ไม่เว้นแม้แต่ของเสียเข้าไปด้วย

ประเสริฐแนะว่า ต้องเปลี่ยนนิยามเป้าหมายใหม่ ด้วยการเน้นคุณภาพ จากคำชมของลูกค้า เป็นสายป่านการบอกต่อ เพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่ ไม่หยุดนิ่ง

นอกจากนั้น ยังต้องตัดเรื่องจุกจิกกวนใจ อย่างความกังวลเรื่องเงินทุน ซึ่งเป็นปัญหาก้อนยักษ์ของนักธุรกิจใหม่แทบทุกคน

เพราะเพียงคุณมีอิสระและโอกาส ที่จะนำเสนอไอเดียกระฉูด มันก็คือ Foundation ของแกะดำแล้ว

“จะทำการค้าขาย เศรษฐกิจไม่เกี่ยว เพราะในทุกบรรยากาศของการค้าขาย เราจะต้องขายได้ทุกเวลา ความแร้นแค้นคือทรัพยากรของแกะดำ ผลักดันให้เราต้องดิ้นรน ขวนขวายหาอะไรใหม่ ทุกอย่างต้องมองโอกาส หาทางออก มองมุมอื่นๆ บ้าง เราจะไม่เจอทางตัน”

ถึงเวลา “แกะดำ” ต้องกระโดดข้ามรั้วหนามทางธุรกิจแซงแกะขาวตัวอื่น

ชฎาพร นาวัลย์

chadaporn_n @ nationgroup.com

ประเสริฐ เอี่ยมรุ่งโรจน์ • แบรนด์ คอนเนกชั่นส์

http://www.bangkokbiznews.com/home/detail/business/smes/20081006/3546/“แกะดำ”-กระโดดข้ามรั้ว-(ธุรกิจ).html